Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На некоторые товары у нас действует условия возврата в течении 30 дней! Всю информацию можно узнать у наших менеджеров. Гарантия: Для осуществления гарантийных ремонтов или обслуживания наших товаров, нужно сохранять чек с курьерской службы ( если товар был отправлен через курьерскую службу), если товар забирали самовывозом или доставлен нашим курьером- сохранять товарную накладную. Условия возврата товара и возврата денег Сроки возврата: Покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа. Возврат товара после истечения этого срока может быть рассмотрен в исключительных случаях и по усмотрению администрации магазина. Состояние товара: Товар должен быть в оригинальной упаковке, не использованным и в том же состоянии, что и при получении. Возврат будет отклонен, если товар имеет признаки эксплуатации или повреждений. Процесс возврата: Для инициирования возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или телефону. Укажите номер заказа, описание причины возврата и фотографии товара (если применимо). Мы предоставим вам инструкции по возврату и подтвердим получение запроса в течение 2 рабочих дней. Возврат денег: Возврат суммы покупки будет осуществлен в течение 7 рабочих дней после получения возвращенного товара. Сумма возврата будет включать стоимость товара и стоимость исходной доставки, за исключением дополнительных услуг доставки. Дополнительные замечания: Расходы на обратную доставку товара несет покупатель, за исключением случаев, когда товар был получен в поврежденном или дефектном состоянии. Возврат денег будет осуществлен на тот же способ оплаты, который использовался при совершении покупки. Отказ от возврата: Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если условия возврата не соблюдены. Обращение по гарантии: В случае получения товара с дефектами, свяжитесь с нами для обсуждения вопросов гарантии и замены.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.